Embertervezés – Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 30. napjától, az Embertervezés szolgáltatás elindulásának napjától.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Társügynökség Kft.

Székhely: 4225 Debrecen, Elek utca 151.

Cégjegyzékszám: 09-09-037625

Nyilvántartó bíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága (a cégjegyzékszám alapján, ellenőrzendő).

Adószám: 23570542-1-09

Közösségi adószám: HU23570542

E-mail: [email protected]

Telefon: 06 70 908 7727

A szolgáltatás elérhetősége és a tagsági platform üzemeltetése a Kajabi, Inc. rendszerén keresztül történik, amely a tárhelyet és a tagsági felületet biztosítja a Szolgáltató számára.

2. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: a Társügynökség Kft., az Embertervezés márkanév és szolgáltatás üzemeltetője.

Fogyasztó / Felhasználó / Tag: az a természetes személy, aki az Embertervezés valamely tagsági szintjére regisztrál és előfizet.

Platform: az Embertervezés tartalmait és közösségi felületét biztosító, Kajabin üzemeltetett online felület.

Tagság / Előfizetés: a Fogyasztó és a Szolgáltató között, a jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő, meghatározott tagsági szintre vonatkozó, havonta ismétlődő díjfizetésen alapuló szerződés.

Digitális tartalom: a Platformon elérhető podcastek, videók, kurzusanyagok, munkalapok és egyéb, elektronikus úton nyújtott tartalmak összessége.

Alapítói ár: a jelen ÁSZF 7. pontjában meghatározott, időszakosan és feltételekhez kötötten elérhető kedvezményes havidíj.

3. A szolgáltatás tárgya

Az Embertervezés egy identitás- és életújraépítő coaching-rendszer, amely felnőtteknek nyújt támogatást élet-közepi váltások, veszteségek és krízisek idején. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi, pszichológiai vagy pszichiátriai ellátásnak, nem helyettesíti azt, és nem ad orvosi vagy pszichológiai diagnózist.

A Szolgáltató az alábbi tagsági szinteket kínálja:

Tagsági szint	Listaár (havi)	Alapítói ár (havi)	Kinek jár az alapítói ár
Alap	7 874 Ft	3 937 Ft*	2026.12.31-ig csatlakozóknak, 4 hónapig / lásd 7. pont
Közösség	23 975 Ft	11 988 Ft*	2026.12.31-ig csatlakozóknak, 4 hónapig / lásd 7. pont
Mentorkör	49 900 Ft	nincs alapítói kedvezmény	-
Személyes	290 000 Ft (min. 2 hónap)	nincs alapítói kedvezmény	-

* Az alapítói ár feltételeit, időtartamát és megszűnésének eseteit a jelen ÁSZF 7. pontja tartalmazza.

A tagsági szintek pontos tartalmát (napi anyagok, élő alkalmak, közösségi hozzáférés, mentorálás formája) a Platform mindenkori terméktájékoztatója tartalmazza.

A szolgáltatás kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személyek részére vehető igénybe. A Szolgáltató nem regisztrál és nem kezel tudatosan kiskorúak adatait; ha ennek ellenkezőjéről szerez tudomást, az érintett regisztrációt törli.

4. A digitális tartalom sajátosságai

A Platformon elérhető digitális tartalmakat (podcast, videó, kurzusanyag) a Kajabi, Inc. rendszere tárolja és szolgáltatja. A tartalmak eléréséhez szükséges technikai feltételek (böngésző, internetkapcsolat, eszközkompatibilitás) tekintetében minden esetben a Kajabi platform mindenkori, hivatalos technikai követelményei az irányadók. A tartalmak kizárólag a tagsági jogviszony fennállása alatt, a Platformon belül, bejelentkezve érhetők el, nem tölthetők le szabadon és nem oszthatók meg.

5. Szerződéskötés, regisztráció

A szerződés a Fogyasztó és a Szolgáltató között a Platformon történő regisztrációval és az első díjfizetéssel jön létre, az alábbi lépésekben: (1) a Fogyasztó kiválasztja a kívánt tagsági szintet, (2) megadja a szükséges regisztrációs és számlázási adatait, (3) a végleges elküldés előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására, (4) elfogadja a jelen ÁSZF-et és a külön Adatkezelési tájékoztatót, (5) teljesíti a fizetést a Stripe rendszerén keresztül.

A Szolgáltató a sikeres regisztrációt és fizetést elektronikus úton, e-mailben, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény szerint. Ha a visszaigazolás ezen határidőn belül a Fogyasztó hibáján kívül nem érkezik meg, a Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség, illetve a szerződéses kötelezettség alól.

A szerződés nyelve magyar. A létrejött szerződést a Szolgáltató elektronikus formában, a regisztrációs adatok és a visszaigazoló e-mail formájában rögzíti; a szerződés utólag nem minősül papír alapon iktatott okiratnak, de a Fogyasztó a visszaigazoló e-mailt megőrizheti, illetve a Szolgáltatótól bármikor kérhet másolatot a szerződés adatairól.

A jelen ÁSZF elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Fogyasztó a regisztráció során előzetesen megismerte és elfogadta a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatóját, és hozzájárul az abban foglalt adatkezeléshez.

6. Árak, fizetés, számlázás

A Platformon feltüntetett díjak forintban (Ft) értendők. A Társügynökség Kft. alanyi adómentes (AAM) státuszban működik, ezért a feltüntetett díjak áfát nem tartalmaznak, azokra áfa felszámítására nem kerül sor.

A fizetést a Stripe (Stripe, Inc.) fizetési szolgáltató bonyolítja le. A Szolgáltató a Fogyasztó bankkártya-adatait nem kapja meg és nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe kezeli, a Stripe saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően.

A számlát a Szolgáltató a szamlazz.hu rendszerén keresztül, automatikusan állítja ki, és a Fogyasztó által megadott e-mail címre küldi ki minden sikeres díjfizetést követően.

Az előfizetés havidíjas, ismétlődő jellegű: a díj minden hónapban, a csatlakozás napjának megfelelő napon automatikusan levonásra kerül a Fogyasztó által megadott fizetési móddal, mindaddig, amíg a Fogyasztó le nem mondja az előfizetést, vagy a díjfizetés meg nem hiúsul.

7. Alapítói kedvezmény

A Szolgáltató 2026.12.31-ig csatlakozó tagjai számára az Alap és a Közösség tagsági szinten alapítói kedvezményt biztosít, amely a mindenkori listaár 50%-a.

Az alapítói kedvezmény időtartama

Az alapítói kedvezmény a csatlakozás napjától számított 4 hónapig illeti meg a tagot, ezt követően a tagság a mindenkori listaár szerint folytatódik, ha a tag nem mondja le az előfizetést.

Az alapítói kedvezmény megszűnése

Az alapítói kedvezmény megszűnik, ha a tag az előfizetését lemondja, vagy ha az előfizetés díjfizetés elmaradása miatt megszűnik, még a 4 hónapos időszak lejárta előtt is. Ha a tag később, akár a 2026.12.31-i határidőn belül, akár azt követően ismét előfizet, ez új előfizetésnek minősül, amelyre a regisztráció időpontjában érvényes, mindenkori aktuális ár vonatkozik. Az alapítói kedvezmény egy tag számára csak egyszer, az első, folyamatos előfizetési időszakára vehető igénybe.

A fentiek egyértelműen fel vannak tüntetve a Platform árazási felületén és a Gyakori kérdések oldalon is.

8. A tagság érvényessége, megújulás, lemondás

Az előfizetés a lemondásig, illetve a díjfizetés meghiúsulásáig érvényes, és minden hónapban automatikusan megújul.

A Fogyasztó az előfizetését bármikor, indoklás nélkül lemondhatja. A lemondás menete: a Fogyasztó a regisztrációkor megadott, saját e-mail címéről e-mailt küld a Szolgáltató ügyfélszolgálatának (1. pontban feltüntetett e-mail cím), amelyben jelzi a lemondási szándékát. A lemondás a Szolgáltatóhoz történő beérkezéssel válik hatályossá.

Visszatérítés a rendes lemondás esetén

A már kifizetett, folyó előfizetési időszakra eső díj a rendes lemondás esetén nem jár vissza, a Fogyasztó a folyó időszak végéig továbbra is hozzáfér a szolgáltatáshoz, azt követően a hozzáférés megszűnik. Ez a szabály nem érinti a 9. pontban meghatározott, 14 napos elállási jog gyakorlása esetén járó, arányos visszatérítést, amelyet jogszabály ír elő, és amelyet a Szolgáltató nem zárhat ki.

Ha a lemondott előfizetés alapítói, kedvezményes áron futott, és a Fogyasztó később ismét előfizet, az új előfizetésre a csatlakozás időpontjában érvényes, mindenkori aktuális ár vonatkozik, a korábbi kedvezményes áron a Fogyasztó a továbbiakban nem fizethet elő.

Ha a Fogyasztó fizetési módja érvénytelenné válik, vagy a díjfizetés bármely okból meghiúsul, a Szolgáltató értesíti a Fogyasztót, és sikertelen díjfizetés esetén az előfizetés és a hozzáférés megszűnik.

9. Elállási és felmondási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg.

Mivel a szolgáltatás a regisztrációt követően azonnali hozzáférést biztosít digitális tartalomhoz és a közösségi felülethez, a Fogyasztó a regisztráció során kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Ha a Fogyasztó ezt követően él az elállási jogával, a már igénybe vett időszakra eső, arányos díjat köteles megfizetni, a fennmaradó összeget a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti, a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.

Az elállás gyakorlásához a Fogyasztó a Platformon (Kajabi rendszerén belül) biztosított online elállási funkciót használhatja, amely megfelel a fogyasztói jogokról szóló irányelvet módosító (EU) 2023/2673 rendelet alapján 2026. június 19-től kötelező, egységes online elállási funkcióra vonatkozó követelményeknek. Az elállási nyilatkozat megtétele esetén a Szolgáltató a nyilatkozat beérkezéséről elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolást küld. A Fogyasztó az elállási jogát a jelen ÁSZF végén, Mellékletként csatolt nyilatkozatminta felhasználásával, vagy ennek megfelelő tartalmú, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.

Fontos: az elállás vagy a rendes felmondás esetén az előfizetés nem újul meg.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, vagy azt felmondja, az előfizetés a jövőre nézve nem újul meg, a hozzáférés a fentiek szerint megszűnik. Ha a Fogyasztó később ismét csatlakozni kíván, ezt bármikor megteheti, de ez új előfizetésnek minősül, amelyre a csatlakozás időpontjában érvényes, mindenkori aktuális ár vonatkozik.

Az elállási jog nem érinti a Fogyasztó azon jogát, hogy a rendes felmondási jogával élve, a 14 napos határidőn túl is bármikor, indoklás nélkül lemondja az előfizetését a 8. pontban foglaltak szerint.

10. A szolgáltatás jellege, felelősségi korlátok

A Szolgáltató által nyújtott coaching-szolgáltatás nem minősül pszichoterápiának, pszichológiai vagy pszichiátriai kezelésnek, és nem helyettesíti azt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan döntésekért vagy következményekért, amelyeket a Fogyasztó a szolgáltatás igénybevétele során vagy azt követően, saját belátása szerint hoz.

Ha a Fogyasztó akut mentális egészségügyi krízist, öngyilkossági gondolatokat vagy sürgős pszichés veszélyállapotot tapasztal, a Szolgáltató nem alkalmas és nem jogosult ilyen helyzetek kezelésére. Ilyen esetben a Fogyasztónak haladéktalanul a Országos Mentőszolgálatot (104 / 112), vagy más, erre szakosodott krízisvonalat kell felkeresnie.

A szolgáltatás jellegéből adódóan (tanácsadás, coaching, digitális tartalom) a Polgári Törvénykönyv tárgyi dolgokra vonatkozó kellékszavatossági és termékszavatossági szabályai nem alkalmazandók. A Szolgáltató a szerződésszerű teljesítésért a Ptk. általános szabályai szerint felel.

11. Szellemi tulajdon

A Platformon elérhető valamennyi tartalom (szöveg, hang, videó, grafika, márkanév, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, vagy a Szolgáltató jogszerű felhasználásában áll. A tartalmak a tagsági jogviszony fennállása alatt, kizárólag a Fogyasztó saját, személyes használatára szolgálnak. Tilos a tartalmak másolása, továbbértékesítése, nyilvános hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a Fogyasztók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, GDPR, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) megfelelően kezeli.

A Fogyasztó által megadott nevet és e-mail címet, valamint a Platformon elérhető tartalmakat a Kajabi, Inc. rendszere tárolja, mint a Szolgáltató adatfeldolgozója.

Ha a Fogyasztó megadja a telefonszámát és elfogadja a jelen ÁSZF-et, ezzel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatással összefüggésben telefonon megkeresse.

A Szolgáltató a Fogyasztók adatait marketing célból harmadik félnek nem adja át.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a Platformon elérhető. A jelen ÁSZF elfogadásával a Fogyasztó kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót a regisztráció előtt megismerte és elfogadta.

13. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Fogyasztó panaszával elsőként a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett elérhetőségein fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató az írásban (e-mailben) beérkezett panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerint, a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Ha a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, a Fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes vármegyei kormányhivatal, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (nkfh.gov.hu).
• Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Debrecen), elérhetőségek: bekeltetes.hu.
• Bíróság: a Fogyasztó jogosult igényét polgári peres úton, bíróság előtt is érvényesíteni. A felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes debreceni bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-tól megszűnt, ezért az jelen ÁSZF-ben nem kerül feltüntetésre. Az Európai Unión belüli, határon átnyúló fogyasztói jogviták rendezéséhez a Fogyasztó a Magyar Európai Fogyasztói Központhoz (magyarefk.hu) fordulhat.

14. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Fogyasztókat e-mailben és a Platformon értesíti, a módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. A már megkötött, folyamatban lévő előfizetésekre a módosítás az adott előfizetési ciklus lejártáig nem, azt követően a Fogyasztó további előfizetése esetén igen alkalmazandó.

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Kelt: Debrecen, 2026. augusztus 23.

Melléklet

Elállási / felmondási nyilatkozatminta

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján, csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és küldje vissza)

Címzett: Társügynökség Kft., 4225 Debrecen, Elek utca 151., [email protected]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az Embertervezés alábbi tagsági szintjére vonatkozó előfizetői szerződés tekintetében:

Tagsági szint: .....................................................

Szerződéskötés (regisztráció) időpontja: .....................................................

A fogyasztó neve: .....................................................

A fogyasztó címe: .....................................................

A fogyasztó e-mail címe: .....................................................

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): .....................................................

Kelt: .....................................................